登場
開催中!!
!!
を購入されたWinユーザのみなさま、我らがアップルがご迷惑をおかけし、申し訳ございません!!すでに、ご存知の方も多いと思いますが、iPod touch
に史上最悪の不具合が発生しています。ただしWin日本語版限定で。症状は、
1.購入したiPod touchの電源を入れると、DockケーブルでPCを接続するように画面上で指示される。（これは正常）
2.iTunesはiPod touchを認識（これも正常）
3.曲や動画などの同期が行われる（もちろんこれも正常）
4.iPod touch側はPCとの接続を促す画像を表示したまま、一切の操作を受け付けなくなってしまう。（史上最悪の不具合）
ということです。
この現象は、日本語版のWinでのみ発生しており、一度Macや英語版Winに接続すれば、使用できる状態になるとのこと。
ですので、ショップやのMacユーザにお願いして、ロックを解除してもらえば使えるようになります。
いろいろ調べ回ってみましたが、残念ながら今のところはっきりとした解決策はないようですが、touchさんからの情報によりますと、
コントロールパネル、地域と言語のオプションの中身の言語を、日本語からすべて「英語（米国）」に切り替える。キーボード入力も英語に設定。 iTunesも英語にしておく。 ＯＳ再起動したあと、touchを接続、認識され、ロック解除(未確認情報）とのことです。
また、CNET Japanさんによると
解決策にはほど遠いが、iPod touchを復元するとわずかの間、ブラウザなど他の機能が利用できる。ただし、ホームボタンを押してメニューに戻ろうとすると再び上の写真と同じ画面になり、操作が行えなくなる。とのことなので、かろうじて、touchなインターフェースは体験できるようですが...。
この問題に対して、アップルジャパンは「不具合であると確認できていない」（こちらの記事より）とコメント。そんな滅茶苦茶な...。楽しみにtouchを待ってたみなさんに対して、その対応はないでしょう。まさか、マイクロソフトが悪いとでも言いたいのか？
読者kazuさんの情報によりますと、
（店舗の）アップルストアも実機がないので対応できないと言ってるようで暴動寸前な感じらしい。 早く何とかしてほしい。とのこと。こんな時に限って、なぜかオンラインのApple Store
なぜ、こんな根本的な不具合が事前に発見できなかったのか？ ただの一度も日本語版のWinで試さなかったのか？
先行して発売されていた米国ユーザでも、日本語Winにつなげたユーザだっていたはず。不具合の報告はなかったんだろうか？
とにかく、今回の不具合とアップルの対応はヒド過ぎます!!
Apple Store
iTunesのバージョンアップですぐに直るのか？しばらくかかるのか？いまのことろ、全くわかりませんが、早急な対応がとられることを願います!!
Macユーザの方は、Winユーザの方を助けてあげましょう。困ったときはお互い様です。
iPod touch対応アクセサリ一覧はこちら。
mixi情報ですが，サポートと話した方から
・Windowsを使用しているユーザから同様のトラブルを聞いている
・Appleでもこの問題を把握している
・iPod touch自体に問題があるわけではない
・iTunesの最新バージョンで対応する予定
という回答もあったようです。
アップルの製品で盛り上がっている時の，この致命的な不具合。
ホント，残念ですね･･･
私も長年マックを使っていますが、顧客対応は何も変わってないのですね。
同時に危機管理能力もなし。
このよな時の対応で、顧客に好まれる企業かそうでないかが分かれるのですが、アップルは自ら後者を選択したようです。
そんなこと、平気で言える神経が信じられない。
Mac を使っている人の一部にそのような気持ちの人がいたとしても、
このような事態の時に言っていいかどうかぐらいは判断できるはず。
今回の Apple の失態に際して、このような書き込みがなされたことが
非常に腹立たしく思います。
製品自体に不具合がある訳ではなく、使えないといっても数日の間ですよね。リコールしなければならないようなハード問題とか、問題が発覚して数週間も放置されているならここまでの騒ぎは当然だと思いますけど。
本来28日の発売よりも早く手元にあるわけだから、ファームのアップデートが出るまでの数日、眺めて楽しめばいいのではないかと思いますけど。
米本社に各国語版のOS、しかもWindowsのチェックをしろと？
無理な要求ですね。
なので、問題はApple Japanです。
せめるならApple Japanでしょ。
2chでジョブスを責める書き込みがありますが、もってのほかです。
責任はApple Japanにあります。
仕方ないわけがない。
各国語版に公式に対応しているのだから、
そのすべてをテスト工程でテストするのは至極当然のことです。
私も組込系の開発作業に携わっていますが、
あらゆるバージョンで端末の動作確認するのは基本中の基本です。
一体何をしているんでしょうか？これだけ非難の声が上がっているのに、何もしないなんて考えられません。
出荷した製品の半分以上が使い物にならないという大失態。
私のようなアップルファンは、それでもアップルの製品を買い続けるでしょうが、初めてアップルの製品を買った人は、もう二度と戻ってこないかもしれません。
まだ、そんなひとには届いてないと思います。
いま、手元のにtouchがある日本のユーザーは熱心なAppleファンで、発売日の早朝にオンラインのApple Storeで予約した人のみです。
おそれく、Apple Japanはtoouchの出荷を一時停止しているでしょうから（28までに出荷すれば納期の面では何の問題もないので）、Appleの企業イメージの悪化は最小限に抑えられると思います。
それに、この問題は日本限定なので、米国にはまったく影響ないですし。
Winのロック解除も復元トラブルも調査中とのことです。一応は問題を把握していて誤るばかりでした。
近々ＨＰで発表するとのことで詳細は語りませんでした。
ただ今回の件は事が起こった後に調査することではないですよね。事前にしなくてはなりません。
Winユーザーですが、Appleの製品はセンスいいからこれからも欲しいです。みんなにそう言ってもらえるようにがんばっていただきたいですね。
私もそうであることを願います。ニュースとかでも、報道されなければいいなぁ。
マジで出島さん
情報ありがとうございます。
iPhoneでは、すでにアプリを追加しまくるハックが実現していますので、touchでもそう言ったことは可能性があると思いますよ。
チョコQさん
近々発表ですか。遅すぎますけど、とりあえず対応してくれるみたいですね（当たり前ですが...）。
>Winユーザーですが、Appleの製品はセンスいいからこれからも欲しいです。みんなにそう言ってもらえるようにがんばっていただきたいですね。
なんと心強いお言葉!! 頑張ってください!!
ＭＳ製品だから・・・
というのは別問題。
今ないので分かりません。というのは
サポートでもなんでもなくただの逃げ。
企業としてはやっちゃいけないことだね。
ましてや世界シェアのある会社がやってはいけないこと。
そんなおれはwinユーザー
実家のおかんはMacユーザー
母は偉大だ・・・・
Windowsユーザーでもありますが・・・
とにかく今のAppleの奢りは目に余る。
Appleの養護をするわけではないのですがここはあえて意見を
エンドユーザである僕たちがAppleに求めていることの一つは、常軌を逸した(？)革新的な製品を、世に出してほしいこと。
おそらくAppleも思っているのでしょうが、この部分のプレッシャーは相当なものだと思う。だってそれがこの会社のおおきな評価になっているのだから
革新的なものを使うことについてはそれなりのリスクを承知で使わないといけないですよ。
とはいえ今回の検証は簡単なものだと思うので怠ってほしくは無かったですね。ざんねんです
28日までにバージョンアップしてくれたら
いいね！
アメリカとか日本とか関係ありません。
28日までにというのも最初の発売日がそうだっただけで、早く注文して正式な発送通知の後で受け取った私たちにとってはその日が発売日なのです。
先進的だろうがなんだろうがお客様にお届けする商品が使えない状態というのは擁護できません。
Windows対応もうたっているわけですし。
丁度良かったので今日の新入社員研修で検証の重要性を説明するための例として使わせてもらいました。
これまでに9台のiPodを購入してきて現在3台所有していてiPodは大好きなのですが、今回はちょっといかがなものかと思っています。
田舎のWindowsユーザーには解決策はほとんど無いので早急に対応して欲しいと思います。
当然既に購入されているお客様には対処方法をメールにて直接連絡するものと思いますが、もしHPでの告知レベルでしか対応しなかったら、Appleは隠蔽工作を行った数々の企業と同レベルな企業と言う判断を私はしますね。
企業ではありませんが、日本公演時に舐め切った態度を取った海外の歌い手が、以後誰からも見向きもされずに廃れていったケースが何回かありますが、Appleがそのようにならない事を願っています。